ISSA Canada

 

La Norme de gestion de l’industrie du nettoyage est votre guide pour élever vos opérations.

Gérer les périodes de changement

De nombreuses organisations ont du mal à normaliser leurs opérations et ressentent la pression en période de changement. Les organisations internes utilisent le CIMS pour retrouver leur structure opérationnelle, mettre fin à l’externalisation, fidéliser les employés par rapport au roulement et s’attaquer aux déficits budgétaires. Le processus de conformité à la norme offre le plus grand avantage en améliorant l’efficacité des services que vous fournissez aux occupants de votre immeuble.

Les organisations internes utilisent la Norme pour :

• Élaborer un plan directeur de l’organisation
• Opérez plus efficacement
• Élaborer des pratiques exemplaires
• Valider la performance et la qualité

La Norme CIMS plonge dans les opérations d’une organisation pour ajuster, reconstruire ou créer des opérations afin de refléter les six éléments suivants :

1. Système qualité : Ceci décrit les exigences du système qualité. Cela fournit un cadre général pour assurer des opérations efficaces et une amélioration continue.
2. Prestation de services : Il décrit les processus nécessaires pour produire et fournir efficacement des services. Ces processus liés aux clients comprennent les achats, la dotation en personnel et la gestion des événements imprévus. Les organisations de nettoyage doivent définir et décrire leurs processus métier uniques, en ce qui concerne leurs opérations et leurs clients.
3. Ressources humaines : Dans cette section, l’organisation démontre qu’elle gère de manière efficiente et efficace le « capital humain » de manière à améliorer le rendement organisationnel en ce qui concerne le recrutement, la sélection et le maintien en poste des employés.
4. Santé, sécurité et gérance de l’environnement : Les services de nettoyage et d’entretien de qualité sont sûrs, sains et durables. Ils ont également un impact positif sur l’environnement bâti. Cela concerne les processus, les systèmes et la documentation liés à l’engagement de l’organisation à l’égard de ces objectifs..
5. Engagement de la direction : Cela permet à une organisation de démontrer qu’elle a mis en place des systèmes de gestion appropriés pour répondre aux besoins et aux attentes des clients, même en période de changement organisationnel. Cette section traite également de la mission, de la vision et des valeurs de votre organisation.
6. Bâtiments et services écologiques : Il établit un cadre pour s’assurer que l’organisation utilise des pratiques de nettoyage durables en plus des pratiques exemplaires de gestion identifiées dans les cinq sections principales du CIMS.

Bien que la certification à la norme soit probablement l’objectif final, le processus lui-même remet en question et améliore une opération.

Établissement de processus et de procédures

La certification CIMS standardisera votre exploitation et fournira un nouveau niveau de réussite à votre équipe. La certification CIMS est la preuve que votre entreprise suit les processus appropriés dans un environnement post-pandémique.

La norme devrait être considérée comme un cadre de gestion pouvant être utilisé pour développer des organisations de qualité centrées sur le client.

• Fournit des procédures et des politiques que les organismes de nettoyage doivent suivre lors de la mise en œuvre de leurs propres programmes de gestion de la qualité par le biais des éléments Système qualité et Prestation de services.
• Guider les organisations de nettoyage à travers la documentation, en assurant la qualité, l’efficacité et la satisfaction globale de la clientèle grâce à l’élément Santé, sécurité et gérance de l’environnement.
• Dicte un système de gestion clairement défini permettant à l’organisation de nettoyage d’utiliser comme cadre pour développer des organisations de qualité centrées sur le client grâce au système de gestion.

Démarquez-vous des organisations qui ne peuvent pas répondre à ces attentes avec la norme de gestion de l’industrie du nettoyage (CIMS).

 

Outils de pré-qualification des fournisseurs

Nettoyeur. Sain. Sécurité. Les occupants de votre bâtiment sont de plus en plus bien informés dans l’industrie du nettoyage et leurs attentes deviennent élevées. Les organisations internes peuvent utiliser CIMS comme outil de pré-qualification pour les fournisseurs qui cherchent à travailler avec vos installations. Exigez que CIMS pour vos fournisseurs se distinguent des entreprises qui ne peuvent pas répondre à ces attentes avec la norme de gestion de l’industrie du nettoyage (CIMS).

La mise en œuvre de la norme fournit la preuve et la documentation que les fournisseurs d’une organisation suivent les meilleures pratiques et garantissent que des processus et des procédures de qualité sont en place.

Ce que CIMS fait pour votre organisation :

• Offrez une installation plus saine et plus sécuritaire à vos occupants
• Améliorez l’efficacité opérationnelle
• Augmentez la satisfaction de vos parties prenantes
• Diminution du roulement du personnel
• Réduisez vos coûts d’exploitation
• Augmentez la confiance de vos parties prenantes
• Validez vos niveaux de qualité
• Améliorez votre culture
• Appliquez la certification CIMS-GB aux crédits LEED de vos clients

Limiter les risques

Quels sont les avantages de la certification CIMS?

Grâce à l’élément Engagement de la direction, dans la norme CIMS, les organisations internes assurent une diminution des risques en gérant les besoins et les attentes en période de changement organisationnel. La Norme guide ces organisations dans la documentation et la mise en œuvre de plans stratégiques, de plans de communication et de plans de gestion des risques qui garantissent la conformité à toutes les lois et réglementations locales et fédérales en matière de sécurité.

Avec CIMS, vous êtes :

• Valider votre engagement envers les pratiques qualité et la satisfaction client.
• Mise en œuvre du cadre de gestion en conformité avec les politiques et les procédures.
• Protéger les occupants des bâtiments aujourd’hui et à l’avenir.
• Prêt à faire face à tous les défis récurrents dans votre lieu de travail ou votre installation.

Avec CIMS, votre organisation est :

• Améliorer l’efficacité de ses services.
• Faire progresser le plan directeur de l’organisation.
• Obtenir un appui budgétaire.
• Améliorer la performance globale de leur service de nettoyage.
• Donner aux employés les moyens de faire leur travail de manière sûre et efficace.
• Formation conforme aux normes et procédures de l’industrie.
• Apporter de la valeur à leurs communautés et contribuer à la santé publique.

Avec CIMS, les occupants de votre bâtiment ont :

• L’assurance que l’installation a été nettoyée et gérée selon les normes les plus élevées.
• Confiance renouvelée dans la propreté, la sécurité et la qualité des bâtiments.
• Confiance accrue pour entrer et se sentir à l’aise à l’intérieur du bâtiment.
• Tranquillité d’esprit qu’un nettoyage adéquat est une priorité continue de la gestion des installations.

Vous ne savez pas par où commencer ? La Norme CIMS est le guide idéal pour guider votre organisation dans l’élaboration d’un processus permettant de remporter des appels d’offres lors de la concurrence pour des emplois. En savoir plus sur CIMS et obtenez votre certification dès aujourd’hui.

---

Prêt à postuler ? Certification CIMS  La Norme CIMS est le guide idéal pour guider votre organisation dans l’élaboration d’un processus permettant de remporter des appels d’offres lors de la concurrence pour des emplois.
POSTULEZ MAINTENANT		POUR EN SAVOIR PLUS